淘宝账号如果无法正常登录，看到提示为“非常抱歉！您的账户存在严重违规情况，已作“冻结”账户处理”，通常是由于严重违规行为扣分达到或超过48分导致被封号。
具体处罚原因建议您可以到淘宝账户所绑定的邮箱中，查看淘宝发送给您的处罚通知，并根据处罚通知以及您近段时间的经营行为查看属于哪种情况：
1、骗取他人财物
2、盗用他人账户
3、侵犯知识产权一级处罚
4、违反协议、规定法律、道德或公序良俗的行为
5、多项严重违规行为累计扣分达到或超过48分