2011年09月26日起，淘宝买家账户可以自行操作解除淘宝账户绑定手机的，具体操作点此查看。

如果您原来的手机号码已经不用了（包括注销/停机/丢了等情况）导致不能收到相应的验证信息；

1、若您是认证会员，建议安装数字证书，系统会自动验证则不需要验证码直接输入需要更换的手机号码即可（安装数字证书操作流程）。

2、若您是未认证会员，可以通过其他验证方式（相关安全产品）进行验证来更换绑定的手机号码，详细操作如下：

第一步：登录到“我的淘宝—账号管理—安全设置”，在手机号码后点击“更改号码”。

第二步：手机号码丢失，点击“使用其他验证方式”通过验证；

注意：如果以上方式不能通过验证，请点此提交申请单给淘宝客服，以便人工帮您核实处理。