变更项

变更前

变更后

第三节 超时规定

第三十五条  买家申请退款后，依以下情况分别处理：

（一）商家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求乙太介入或确认收货。买家在商家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；

（二）商家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，乙太通知支付宝退款给买家；

（三）商家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：

1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；

2、买家在七天内点击退货，且商家确认收货的，乙太退款给买家；

3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，商家未确认收货的，乙太通知支付宝退款给买家。

第三十五条  买家申请退款后，依以下情况分别处理：

（一）商家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求乙太介入或确认收货。买家在商家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；

（二）商家同意退款或在以下时间内未操作的，且不要求买家退货的，乙太通知支付宝退款给买家：

1、带有“电”标识的订单的超时时间为三天；

2、未带有“电”标识的订单的超时时间为五天；

（三）商家同意退款或在本条第（二）项第1、2目所述超时时间内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：

1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；

2、买家在七天内点击退货，且商家确认收货的，乙太退款给买家；

3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，商家未确认收货的，乙太通知支付宝退款给买家；

4、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，商家拒绝退款的，在以下情形下，乙太将主动介入处理：

（1）带有“电”标识的订单，自商家拒绝退款之日起三天内买卖双方无任何响应的；

（2）未带有“电”标识的订单，自商家拒绝退款之日起十五天买卖双方无任何响应的。

买家申请退款后的超时规定的实施细则

无

一、什么是“电”标识？

“电”标识为。

二、买卖双方无任何响应是指什么？

是指商家拒绝退款后，买家未在乙太系统中修改退货申请或申请小二介入，或商家未申请小二介入。